ما هي التجارة الالكترونية أصبحت التجارة الالكترونية، تمثل الأن محورا هاما للتجارة، وكذلك أصبحت أحد أهم أنواع التجارة الموجودة في عالمنا، ولكن ما هي التجارة الالكترونية، هذا ما سوف نتعرف عليه خلال السطور التالية.

 

ما هي التجارة الالكترونية

ما هي التجارة الالكترونية تعتبر التجارة الالكترونية، هي التجارة التي تتم عن طريق الانترنت، حيث أصبحت عمليات الشراء والبيع تتم عن طريق المواقع و المتاجر الإلكترونية.

ولكن لا يمكن الوثوق بكافة المتاجر الإلكترونية، في عمليات الشراء والبيع، حتى لا يتم التعرض للمشكلات و المتاعب.

مميزات التجارة الالكترونية

هناك عدة أمور تميز التجارة الالكترونية عن غيرها من أنواع التجارة المختلفة، ومن بين هذه الأمور ما يلي..

1- تعمل التجارة الالكترونية على توفير التكاليف و المصاريف الاستثمارية

2- لا تحتاج التجارة الالكترونية إلى أن تترك عملك الأساسي من أجل ممارستها، فقط يمكنك القيام بها إلى جانب عملك الأساسي

3- تساهم التجارة الالكترونية في توفير الوقت والجهد للمستهلك

4- تفعل التجارة الالكترونية طرق الدفع المختلفة

5- تتمتع التجارة الالكترونية كذلك بأنها تعطي صاحبها الحرية الكاملة في عرض المنتج الخاص به

6- تتميز التجارة الالكترونية بديناميكية الشراء و البيع إلى المستهلك

7- تتمتع التجارة الالكترونية بسهولة عملية الانتشار

مشكلات التجارة الالكترونية

1- وجود تنافس كبير و ضخم في التجارة الالكترونية، حيث يتم التسويق لنفس المنتج الخاص بك، من عدة مواقع و متاجر إلكترونية متعددة

2- تمثل عملية تسليم المنتج للمستهلك، أحد الخطوات الهامة والتي تشكل منحى مختلف عن عملية طلب المنتج

3- تحتاج إلى توفير مكان آمن لحفظ المنتج الخاص بك، إلى موعد بيعه بشكل أمن

أنواع التجارة الالكترونية

هناك عدة أنواع من التجارة الالكترونية، والتي من بينها ما يلي..

1- Customer to Customer

ويتناول هذا النوع من التجارة الالكترونية، نماذج العلاقات بين المستهلكين، والتي من بينها موقع OLX.

2- Business to Customer

ويتمثل هذا النوع من التجارة الالكترونية، في الشركات التي تقوم بالبيع للمستهلك النهائي، ويعتبر النوع السائد من التجارة الالكترونية، و من أمثلة المواقع بها موقع nike.

3- Customer to Business

يمثل هذا النوع من التجارة الالكترونية، و يقوم هذا النوع على وضع المستهلك لخدمته وفق تصريف الشركات.

4- Business to Business

يقوم هذا النوع من التجارة الالكترونية، على بيع المنتجات للشركات، ويستخدم في بيع المواد الأولية.

نصائح زيادة مبيعات التجارة الالكترونية

1- توفير قائمة سهلة وسلسة للمستهلك، لسهولة الإطلاع على المنتجات الخاصة بك

2- وضع المنتجات الأكثر مبيعا في واجهة القائمة الخاصة بك

3- توفير إرشادات و منشورات دعائية للمستهلك

4- ضع المعلومات التي تهم المستهلك عن المنتج

5- قم بعرض أو إظهار تقييمات وآراء المستهلكين عن المنتج

6- ضع استراتيجية مختلفة وجذابة عن موقعك

7- عليك أن تقوم بتفعيل مشاركة، صفحتك الخاصة بعرض المنتجات، لضمان الوصول إلى حجم جيد من المبيعات

8- قم بتوضيح سياسة موقعك الخاصة بالتبديل و الإعادة للمنتج

9- التساؤلات المتكررة لدى المستهلكين

10- عليك تفعيل سياسة الخصوصية الخاصة بالمستهلك لضمان خصوصيته

مصطلحات ومفاهيم خاصة بالتجارة الالكترونية

1- السوق الإلكتروني

2- الأعمال الإلكترونية

3- الحوسبة الاجتماعية

4- الشبكة الخارجية

5- الشبكة الداخلية

6- العالم الافتراضي

7- الشبكات الاجتماعية

8- التجارة الاجتماعية

متطلبات خاصة بالدخول إلى عالم التجارة الالكترونية

يتطلب الدخول والاشتراك في عالم التجارة الالكترونية، توافر عدة أمور لتمكين ممارسة الشخص للتجارة الالكترونية، و هي..

1- توافر بطاقة شراء للشخص للتسوق عبر الإنترنت

2- برنامج مستعرض للإنترنت

3- امتلاك الشخص لجهاز حاسوب

4- اشتراك الشخص بالانترنت

معوقات تعوق التجارة الالكترونية

1- عدم توافر وعي كافي للشخص، عن متطلبات عالم التكنولوجيا، مما يعيق القيام بالتجارة الالكترونية

2- زيادة التكلفة المطلوبة للوصول إلى شبكات الانترنت، وصناعة متجر إلكتروني ذات قيمة عالية

3- انخفاض مستوي دخل الأشخاص

4- عدم القدرة على توفير قبول طرق الدفع المختلفة

5- نقص المبادرات الفردية

6- وجود بعض المقاومات الثقافية الخاصة بالتجارة الالكترونية

7- عدم تواجد أطر قانونية و تنظيمية خاصة بالتجارة الإلكترونية

8- عدم استغلال المنتج المحلي من قبل التجارة الالكترونية، وعدم توفيره بشكل مناسب يدعم عمليات بيعه