قامت شركة الاتصالات السعودية بتقديم برنامج واطلقت عليه اسم قطاف، إذ يقوم على خدمة المواطنين من خلال اتصالاتهم والذي يعمل على مبدأ تجميع النقط الصادرة من هواتف المواطنين المستخدمين لخط الشحن بكثرة، والذي يمكن أن يتم التسجيل به مجانا ودون تكلفة مادية، ويمكن للعملاء أن يقوموا بجمع النقاط الخاصة ببرنامج قطاف من خلال دفع الفواتير أو عن طريق عملية الشحن مسبق الدفع، ومن خلال برنامج قطاف يستطيع أي فرد من تحويل نقاطه التي جمعها إلى مكافآت مادية وجوائز قيمة من شركة الاتصالات السعودية، فمن خلال مقالنا سنتعرف على كيفية الوصول إلى معرفة نقاط قطاف الخاصة بكل فرد وبعض من خصائص برنامج قطاف.
برنامج قطاف
هو برنامج تشجيعي في المقام الأول من اجل إعطاء المواطنين حافزا معنويا وماديا لدفع الفواتير ولاشتراك بخدمات شركة الاتصالات السعودية، وأيضا من أجل بيان مصداقيتها، فلقد جعلت لم يقوم بسداد فواتيره بشكل منتظم ويعمل على شراء كروت الشحن مسبوقة الدفع نقاطا يمكن من خلالها التحصل على دقائق اتصال مجانية أو جوائز ومكافآت من شركة الاتصال السعودية، وذلك عن طريق القيام بالاشتراك بالخدمات وقيمة الاستهلاك، والتي يأتي ذلك ضمن رؤية المملكة لعام 2030 ميلادي، من أجل دولة متطورة وأكثر رقي وتقدم.
كيف اعرف نقاط قطاف stc
يمكن الاستعلام عن النقاط الخاص بكل مواطن والتي أصدرتها شركة الاتصالات السعودية من خلال خدمة الرسائل القصيرة sms، إذ يقو المشترك بإرسال طلب معرفة النقاط الخاصة به من خلال رسالة يوجهها إلى الخدمات المتكاملة في شركة الاتصالات السعودية، والتي بدورها تعمل على ارسال رسالة تحتوي في طياتها عدد النقاط الخاص بالفرد المستعلم عن عدد النقاط الخاصة به، ويتم ذلك من خلال التواصل والارسال على الرقم التالي 902 والذي يتضمن كود رقم 1860، ونص الرسالة يكون كما يلي: “رصيد قطاف الحالي قيمته *** نقطة”.
وأما ما يخص الأشخاص الغير مسجلين في برنامج قطاف فسوف يبان لهم أنهم لا يمكنهم الاستفادة من خدمة نقاط قطاف.
أقسام برنامج قطاف
يوجد لقطاف عدة أقسام تتميز بها عن باقي شركات الاتصال، والتي تعطي أهمية كبيرة وواضحة لأهدافها التي تريد من خلالها التسهيل على المواطنين الاتصال والتواصل مع الأخرين، ولكن في ظل وجود حافز من قبلها وهو برنامج قطاف، فمن أقسام قطاف ما يلي:
- التميز الذهبي: يستطيع العميل في هذا القسم من الحصول على مميزات يتميز بها عن باقي العملاء في الأقسام الأخرى، إذ يقدم له برنامج قطاف عدة عروض على أرقامه الخاصة ويمكنه من خلالها الاختيار من بينها، كما ويتحصل العميل على الأولوية في خدمات شركة الاتصالات على أرقام متميزة له، وكل ذلك من خلال قيامه بالتسجيل في التطبيق.
- كلاسيك: يمكن للشخص المشترك في هذا القسم ان يتحصل على نقطة واحدة فقط من الفواتير التي يقوم بدفعها أو كروت الشحن مسبوقة الدفع والتي يقوم بشرائها واستخدامها.
- التميز الماسي: حيث تصل نقاط المشترك في هذا القسم من العملاء والذي يقوم على سداد فواتيره بشكل دوري إلى ما قيمته حوالي 48 ألف ريال، حيث يتم ادخال العميل بهذا القسم بشكل لا ارادي، كما ويحصل على الكثير من التخفيضات والمزايا، فتصبح له الأولوية في مراكز الخدمة، وأيضا يتحصل على خصومات على الأرقام المميزة، ويمكنه التحكم بتصميم وإدارة المزايا بحسب الحاجة.
- التميز البلاتيني: عميل التميز البلاتيني يكون بإمكانه أن يحصل على الأولوية بمراكز الخدمة ويكون بإمكانه عند التأسيس أن يحصل على الأرقام المميزة، كذلك متاح له أن يقوم هو بتصميم وإدارة المزايا بحسب حاجته بكل سهولة، وفيها يحصل العميل على عدد من التخفيضات والمميزات على مجموعة من أرقامه وذلك بحسب إختيار العميل،
الخدمات الداخلية التي تقدمها قطاف
بعض الخدمات الأخرى التي تتعلق ببرنامج قطاف، حيث تقدمها للمواطنين المقيمين والمغتربين أيضا ولكن داخل المملكة السعودية، ومن هذه الخدمات الداخلية ما يلي:
- دقائق دولية لدولة الأردن وباكستان والفلبين ونيبال ولبنان وأندونسيا والسودان وأفغانستان واليمن وسوريا وسيرلانكا وتركيا.
- تقديم خدمة رسائل دولية .
- خدمة إكسترا موجود.
- دقائق دولية لدولة بنجلاديش.
- دقائق مجانية داخل الشبكة.
- خدمة صدى.
- دقائق دولية لمصر.
- باقة دول الإبتعاث.
- دقائق دولية لدولة الهند.
- رسائل مجانية داخل الشبكة.
- خدمة جوال نت.
كيفية التسجيل في قطاف
من خلال الخطوات التالية يمكن لأي شخص داخل المملكة السعودية من التسجيل في خدمة قطاف الصادرة من شركة الاتصالات السعودية، والتي تكون على النحو الأتي:
- يتم الإتصال برقم 902 أو بالرقم 0907 وذلك بالنسبة للهواتف المفوترة.
- القيام بإرسال الرمز الوارد على جهاز الهاتف إلى الرقم 902.
- بالنسبة لعملاء الفواتير يتم طلب رقم 1818.
- بالنسبة لعملاء الجوال المسبق الدفع سوآ فيتم الاتصال برقم 201.
الشركات السعودية بمختلف أشكالها دائما تصل بالمواطنين نحو بر الأمان والتوفير لهم لأموالهم، فمن هذه الشركات شركة الاتصالات السعودية حيث تقدم خدمات وتخفيضات لتسهل على المواطنين التواصل مع الأخرين حول العالم دون تعب أو جهد،ـ فهناك شركات يكون غرضها الأول والأخير الربح ولا تعير المواطنين أي اهتمام وخدمة مصالحهم، فالأولى لكل مواطن ان يستفيد من الخدمات التي تقدمها له الشركة من أجل سهولة العيش والتواصل.
